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每日優(yōu)鮮宣布全面轉型會(huì )員制,會(huì )員將享受五項特權

時(shí)間: 2017-11-01 15:11
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11月1日消息,生鮮電商每日優(yōu)鮮正式宣布全面轉型會(huì )員制,推出會(huì )員專(zhuān)享商品300款、返現5%、會(huì )員專(zhuān)享價(jià)最高優(yōu)惠50%、1小時(shí)達以及專(zhuān)享客服等五項特權,并承諾會(huì )員專(zhuān)享品毛利率上限13.9%?!敖刂聊壳?,商城營(yíng)收的60%來(lái)自于現有會(huì )員,因此全面推行會(huì )員制是一次水到渠成的升級?!泵咳諆?yōu)鮮創(chuàng )始人兼CEO徐正表示,“我們拿出300款專(zhuān)項商品提供給會(huì )員,商品利潤率壓低至13.9%,再給會(huì )員提供5%返現。同時(shí),我們將兩小時(shí)配送加速為會(huì )員一小時(shí),并提供綠色客服通道。會(huì )員權益的全面升級,將加速每日優(yōu)鮮實(shí)現從單一生鮮購物平臺向服務(wù)體驗平臺的轉型?!睘榱巳孓D型會(huì )員制,每日優(yōu)鮮已經(jīng)準備了大半年的時(shí)間,在局部區域做了多輪閉環(huán)測試。從測試效果來(lái)看,會(huì )員制的設立,對于提供高品質(zhì)服務(wù)、提升消費者忠誠度作用極大。


據每日優(yōu)鮮介紹,消費升級大環(huán)境之下,新時(shí)代消費者需求更加個(gè)性化、品質(zhì)化,用戶(hù)享受差異化服務(wù)的意愿日趨強烈?!皟?yōu)質(zhì)生鮮,兩小時(shí)達”的服務(wù),使得每日優(yōu)鮮的月度復購率高達80%,保持了行業(yè)領(lǐng)先水平,積累了大量的忠實(shí)粉絲。


在此種運營(yíng)模式下,對用戶(hù)而言,加入會(huì )員可以獲得更多的優(yōu)惠與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對企業(yè)而言,會(huì )員制保證了會(huì )員群體的購買(mǎi)力與忠誠度,在促進(jìn)消費、增加用戶(hù)黏性、激勵口碑傳播等方面發(fā)揮重要作用。


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